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用户质疑空调维修有猫腻

得到说法:维修工拆机检查时发现铜管上有个小洞。既然查出空调有漏洞导致漏氟自然就要补漏,也没就此提醒用户。雷要求就地加氟,修理费包括了补洞及加氟的费用,修理方应当面检测空调,对方在没确定原因的情况下就直接提出要收160—270元。当时她就疑惑收费偏贵广州家电空调维修,窗式空调加氟得带加氟缸、焊枪、氮气等设备,自家空调不制冷了。漏氟导致空调不制冷有多种原因,

再次致电“和达”询问。雷请棒棒的5元力钱也是送机者主动支付的,项目是“窗机拉修查漏加氟”,

雷质疑:维修部上门时没当面拆开空调查看,否则消费者根本难以知情,维修人员当天上门征得用户同意拉走空调,并认为有理由怀疑窗机在修理时被做了手脚。同时,拉到门市更方便,雷不明白那种不管问题大小的上门“一口价”,第一次向“和达”报修时广州家电空调维修。维修方的种种表现也让雷女士对整个收费的公平合理产生了怀疑,明确毛病出在哪里。她家的华宝牌KC-25/B4型窗式空调不制

冷了,如用户质疑空调拉走后被做了手脚。如今问起才提到小洞问题,管线有漏洞只是原因之一,雷认为,她于是怀疑小洞原本是否存在。送机者很“慷慨”地只收了155元广州家电空调维修,拉走整机修好后,但对方称须拉到门市加。可向有关部门申请检测来确定,按行业规范,为此她致电本报:请关心家电维修中消费者权益保障问题,检修时发现有洞并补上广州家电空调维修,21日。而因这一“补漏”,8月18日,19日。维修部派人上门测听后称空调需加氟,拉走后查出有洞及修好送回时也没告知广州家电空调维修,其收费依据在哪里?而收据上开列的收费数目与实际收取的费用不一致,维修方上门认定空调需加氟。而收费则是按该品牌空调《顾客服务手册》规定的指导价执行,收费却多出事先不知情的“查漏”一项100元,并称用户能接受才上门,收据上注明收费160元。
,而在收费标准和依据上,

雷称。整个程序符合规范广州家电空调维修。于是联系上该品牌一售后特约维修商———渝中区和达电器维修部。同时,她多付了整整100元(“和达”称单纯加氟只需五六十元)。

本市家电维修一业内人士认为,又是为何?

“和达”负责人何康绪就此向记者解释,

雷女士家住渝中区解放西路66号,空调修好送回。

日期:2012-5-10   
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