“经过近一年的门店网络优化、改善厂商关系、加大与运营商之间的合作等一系列的战略转型工作,五一期间,彩电、空调、冰箱、洗衣机全品类销售出现井喷,销售同比增长200%,而维多利新活馆更是取得了骄人的成绩。同时客户满意率、美誉度均有大幅度提升。”美的电器广州分公司总经理高集群谈起美的战略转型之后的五一黄金周大获全胜,显得意气风发。
转型消费者导向新活馆全新购物体验获热捧广州美的总经理高集群表示,美的一直以低价让利消费者,抢夺市场份额,而忽略了消费者的购物感受,为了提供消费者全新的购物体验,美的从售前、售中、售后等环节对门店的形态和布局、商品的摆设、产品的引进、消费者的购物体验等方面进行改善。
“维多利新活馆就是美的战略转型后的阶段性成果,为消费者提供一种全新的购物体验。”
4月30日开业当天,维多利新活馆就吸引了大量的消费者前来。清晨7点开始,就有近百位顾客在排队等候,到十点开业时维多利广场上就聚集了千名慕名而来的顾客。中午时分,新活馆内人山人海,大量的消费者蜂拥而至抢购美的的超值商品,甚至凌晨一点左右还有市民赶来购物。
新型供应关系成熟开启生产商,销售商,消费者三赢之路高集群指出,2010年公司将继续深入与供应商联手共赢的策略,持续挖掘美的整合服务平台的效能,从真正意义上实现零供关系可持续的和谐有益发展。
通过五一期间市场的反馈,彩电、空调、冰箱、洗衣机等全品类销售火爆,同比增长200%,其中,彩电增长195%,空调增长160%,实现了消费者、厂商、美的的共赢。值得一提的是,仅5月1日在美的维多利新活馆内,就售出近万台空调,这表明美的已经打通渠道,通过共赢和品质建立起家电市场最受信任的通路。